Правила

1. Основные определения

1.1. Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личного пользования или для любых целей не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, оформившее Заказ на сайте www.pikotso.ru, либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.

1.2. Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронный почты (E-mail), Телефон), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.

1.3. Продавец — организация независимо от её организационно-правовой формы, а также Индивидуальный предприниматель, осуществляющий продажу товаров дистанционным способом. В рамках настоящих правил Продавцом является Общество с ограниченной ответственностью «Кентавр». ИНН 2203020479; ОГРН1052200698164; Адрес: 659900, г. Белокуриха, ул. Славского д.15; Телефон: +7(913)471-99-71

1.4. Интернет-магазин — Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки, отправить Заказ по электронной почте.

1.5. Сайт — совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу www.pikotso.ru.

1.6. Товар — объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, не отмеченные в Интернет-магазине знаком «!» (под заказ).

1.7. Заказ — оформленный по форме запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.

1.8. Курьерская служба доставки — подразделение Продавца, осуществляющее доставку Товаров Покупателю согласно оформленного Заказа.


2. Общие положения.

2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине» (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ООО «Кентавр», далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель». При совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».

2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.

2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на странице Интернет-магазина «Оплата и доставка». Уведомление об изменении настоящих Правил Продавец обязан разместить не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до даты их вступления в силу.

2.6. Покупатель соглашается с настоящими Правилами путем проставления отметки в графе «С Правилами продажи согласен» при оформлении Заказа.

2.7. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.


3. Оформление заказа и сроки его выполнения.

3.1. Заказ Покупателя может быть оформлен через сайт www.pikotso.ru или через E-mail: pikotso.ru@gmail.com.

3.2. Способы оформления Заказа, способы внесения изменений в Заказ указаны на Сайте в разделе «Оплата и Доставка».

3.3. При оформлении Заказа через E-mail Покупатель подтверждает, что ознакомлен с правилами продажи Товаров через Интернет-магазин и предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.

3.4. При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.

3.5. Покупатель несет полную ответственность за сообщение Продавцу неверных сведений о себе или о получателе Заказа, о своем почтовом адресе или адресе доставки, номере телефона для связи, E-mail и других сведений, необходимых для оформления заказа и осуществления доставки. В случае, если Покупатель поменял любое из необходимых при оформлении Заказа данных после оформления Заказа, или заметил ошибку в указанных данных, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца. А в случае, когда заказ уже отправлен и Покупателем получен номер отправления, сообщить об изменениях в ту службу, которой было сделано отправление Заказа. При несоблюдении данного пункта Покупатель обязан оплатить Продавцу сумму пересылки Заказа на новый адрес.

3.6. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону и/или указанному E-mail, в том числе дату и время доставки товара. Указанные дата и время зависят от региона доставки и времени, необходимого на обработку Заказа. Для всех покупателей, находящихся за пределами г. Новосибирск указывается лишь крайний срок даты отправки заказа Почтой России.

3.7. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону или посредством сети Интернет (по E-mail, указанному при оформлении заказа). Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа, либо согласиться на предложенную Продавцом аналогичную замену.

3.8. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трех) рабочих дней с момента уведомления по телефону или E-mail, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме без предупреждения.

3.9. Продавец обязуется собрать и передать заказ в курьерскую службу или же отослать Заказ Почтой России Покупателю в течение трех рабочих дней после получение оплаты. Сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса доставки, работы службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.


4. Внесение изменений в Заказ.

4.1. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента оплаты или передачи заказа в Почтовую или Курьерскую службу доставки. Срок резерва заказа не изменяется и отсчитывается от первоначальной даты заказа.

4.1.1. Способы изменения состава заказа:

1) по телефону +7(913)471-99-71: будьте готовы назвать номер заказа, фамилию заказчика, артикул и наименование изменяемых товаров).

2) по Е-mail: необходимо указать номер заказа, фамилию заказчика, артикул и наименование изменяемых товаров, количество (при дополнении к заказу). Изменения в заказ вступают в силу только при получении Покупателем подтверждения от Продавца по E-mail и/или телефону, указанному при оформлении заказа.

3) при оформлении дозаказа как нового заказа через интернет-магазин www.pikotso.ru обязательно уведомить Продавца по телефону и/или через E-mail. Необходимо указать или сообщить оператору номер заказа, к которому оформляется дозаказ. В противном случае Продавец оставляет за собой право не суммировать заказы и произвести обработку/доставку по-отдельности.

4.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону: +7(913)471-99-71 и/или через E-mail: pikotso.ru@gmail.com


5. Оплата товара.

5.1. Способы оплаты Товара на Сайте в разделе «Оплата и Доставка». Покупатель имеет право выбрать любой способ оплаты, предложенный Продавцом.

5.2. Цена Товара указывается на Сайте в рублях рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине и может быть изменена на усмотрение Продавца в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит в течении 72-х часов с момента оформления Заказа. По истечению 72-х часов цена на заказанный Товар может быть изменена. Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ в случае ошибки в указании цены.

5.3. Оплата Товара Покупателем производится в рублях. При доставке Товара сотрудником Курьерской службы доставки - сотруднику Курьерской службы доставки наличными денежными средствами при получении Товара; в иных случаях — по безналичному расчету на счёт карты Сбербанка.

5.4. В случае безналичной оплаты Покупатель обязуется произвести 100% предоплату заказа в течение 5 рабочих дней с момента оформления заказа, а также уведомить Продавца о произведенной оплате с указанием всей необходимой информации для получения Продавцом оплаты. В случае, если Покупатель не оплатил заказ в указанный срок, Продавец оставляет за собой право отказать в выполнении такого заказа и в дальнейшем предоставлении услуг Покупателю.

5.5. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа, в иных случаях Покупатель может оформить заявку на оповещение о поступлении отсутствующего Товара.

5.6. Покупатель может оформить предварительный Заказ Товара, при этом цена на Товар может быть изменена без предварительного уведомления Покупателя. В случае оформления Покупателем предварительного Заказа Товара, не имеющегося в наличии, но ожидаемого к поступлению в продажу, цена на Товар также может быть изменена без предварительного уведомления.

5.7. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.


6. Доставка Товара

6.1. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Оплата и Доставка». Покупатель имеет право выбрать любой способ доставки, предложенный Продавцом.

6.2. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.

6.3. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, передаёт Покупателю и/или Получателю Заказ. Все претензии по комплектности или качеству товара принимаются только в момент передачи Заказа Покупателю и/или Получателю.

6.4. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя для подтверждения личности Покупателя и/или Получателя указанной при Заказе на Сайте. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя.

6.5. При пересылке товара Почтой России Продавец не несёт ответственности за сохранность качества и свойств Товара.

6.6. За перевозку Товаров при температуре, влияющей на его клеящие или красящие свойства (температура ниже 0 градусов по Цельсию и выше 27 градусов по Цельсию), отвечает Покупатель.

6.7. Покупатель и/или получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

-кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы

-инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае, если это предусмотрено)

-гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено)


7. Возврат товара.

7.1. Покупатель имеет право отказаться от Заказа до момента его оплаты или передачи заказа в курьерскую службу путём уведомления продавца по телефону или E-mail (не менее, чем за 3 часа до согласованного начального времени приезда курьера). Если покупатель дважды отказывается от заказа, не забирает его самостоятельно, или не оплачивает заказ по выставленной квитанции, Продавец вправе отказать Покупателю в дальнейшей обработке его последующих заказов

7.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения. При этом любые расходы по доставке Заказа оплачивает Покупатель. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

7.3. Обмен и возврат Товара производится на основании Заявления заполненного и подписанного Покупателем, при наличии кассового чека либо заменяющего его документа установленной формы и паспорта.

7.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

полное наименование и реквизиты Продавца;

фамилия, имя, отчество Покупателя, паспортные данные;

наименование Товара;

даты заключения договора и передачи Товара;

сумма, подлежащая возврату;

подписи Продавца и Покупателя.

Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: Соразмерного уменьшения покупной цены. Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Обмен и возврат товара надлежащего качества согласуется по телефону +7(913)471-99-71.


8. Гарантии и ответственность.

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения заказа или его невыполнением.

8.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

неправильного заполнения бланка-заказа

неправильного указания персональных данных

неправомерных действий третьих лиц.

8.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.

8.5. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

8.7. В иных случаях, не предусмотренных Правилами неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


9. Конфиденциальность и защита персональной информации.

9.1. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, номер телефона, электронный адрес, адрес доставки.

9.2. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:

для выполнения своих обязательств перед Покупателем.

для оценки и анализа работы Интернет-магазина

9.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

9.4. Продавец вправе использовать технологию cookies. (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.6. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине.


10. Условия.

10.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

10.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их, безусловно, и в полном объёме.

10.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по телефону +7(913)471-99-71.

10.4. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.5. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

10.6. В случае нарушения любого пункта настоящих Правил, неуважительного отношения к Продавцу в лице любого сотрудника Интернет-магазина, порчи товара и/или нанесения материального ущерба Продавцу, Покупатель теряет право на обслуживание в магазине. При этом Продавец вправе отказать Покупателю в оформлении заказа без объяснения причин.

10.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передать достоверную и полную информацию о свойствах и характеристиках товара.


11. Информация о Продавце.

ООО «Кентавр», ИНН 2203020479, ОГРН1052200698164

Адрес: 659900, г. Белокуриха, ул. Славского д.15

Телефон: +7(913)471-99-71

Наверх